Setiap orang bisa menggunakan aplikasi sistem ini, dimana pengguna aplikasi sistem ini disebut sebagai pelapor.
Hak dan Perlindungan
Whistleblower mendapatkan hak perlindungan dan penghargaan serta berhak mengetahui tindak lanjut pengaduan.
Hak perlindungan berupa:
Kerahasiaan identitas pelapor.
Perlindungan dari tindakan administratif kepegawaian.
Perlindungan atas hak-hak saksi sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan.
Bentuk Materi Pelanggaran
Klik kategori di bawah untuk melapor.
Suap & Gratifikasi
Pungutan Liar
Penggelapan Aset
Rekayasa Keuangan
Penyalahgunaan Jabatan
Konflik Kepentingan
Kecurangan Pengadaan
Pelanggaran Kode Etik
Pelanggaran Disiplin
Penyimpangan Perilaku
Tindak Pidana Umum
Kebocoran Data
Siapa Pelapor?
Masyarakat umum dan pegawai di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bangka yang memiliki bukti akurat/cukup atas dugaan pelanggaran terhadap ketentuan/ kecurangan pelayanan publik.
Siapa Terlapor?
Seluruh ASN (PNS/PPPK), tenaga kontrak harian, dan pejabat struktural yang bertugas di lingkungan Pemkab Bangka.
Panduan Penggunaan Aplikasi
Whistleblowing System (WBS) — Bagi Pelapor
Inspektorat Kabupaten Bangka
BAB I
Pendahuluan
1.1 Tentang Aplikasi
Whistleblowing System (WBS) Inspektorat Kabupaten Bangka merupakan media pelaporan dugaan pelanggaran, penyimpangan, korupsi, pungutan liar, gratifikasi, penyalahgunaan jabatan, maupun pelanggaran lainnya yang terjadi di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bangka.
Aplikasi ini memberikan sarana pelaporan yang aman dengan menjaga kerahasiaan identitas pelapor.
1.2 Siapa yang Dapat Melapor
Aplikasi dapat digunakan oleh:
Masyarakat umum
ASN
Pegawai Pemerintah Kabupaten Bangka
Siapa saja yang mengetahui adanya dugaan pelanggaran dan memiliki informasi atau bukti yang memadai
1.3 Hak Pelapor
Pelapor memperoleh perlindungan berupa:
Kerahasiaan identitas
Perlindungan dari tindakan administratif
Perlindungan hak-hak sebagai saksi
Hak mengetahui perkembangan penanganan laporan
BAB II
Menu Aplikasi
Pada halaman utama tersedia beberapa menu berikut:
Menu
Fungsi
Beranda
Informasi umum mengenai WBS
Ketentuan
Ketentuan pelaporan dan unsur laporan (5W+1H)
Alur
Tahapan penanganan laporan
Lacak Tiket
Melihat perkembangan laporan
Lapor Sekarang
Mengisi formulir pengaduan
BAB III
Membuat Laporan
1
Buka Halaman & Mulai
Buka halaman utama aplikasi, lalu klik tombol "Lapor Sekarang" atau pilih salah satu kategori pelanggaran pada halaman Beranda.
2
Pilih Kategori Pelanggaran
Pilih kategori yang sesuai dari daftar berikut:
Suap & Gratifikasi
Pungutan Liar
Penggelapan Aset
Rekayasa Keuangan
Penyalahgunaan Jabatan
Konflik Kepentingan
Kecurangan Pengadaan
Pelanggaran Kode Etik
Pelanggaran Disiplin
Penyimpangan Perilaku
Tindak Pidana Umum
Kebocoran Data
Lainnya
3
Isi Identitas Kejadian
Lengkapi informasi berikut:
Instansi atau Unit Kerja
Lokasi kejadian
Nama atau jabatan pihak yang terlibat
4
Isi Uraian Kejadian (5W+1H)
Tuliskan kronologi secara lengkap menggunakan prinsip:
What
Apa yang terjadi?
Where
Di mana terjadi?
When
Kapan terjadi?
Who
Siapa yang terlibat?
How
Bagaimana caranya?
How Much
Berapa kerugian?
5
Unggah Bukti Pendukung (Opsional)
Pelapor dapat mengunggah bukti berupa:
Foto
Video
Audio
PDF
Word
Excel
PowerPoint
TXT
Maksimal 10 file. File berukuran besar disarankan dikompresi (ZIP).
6
Centang Persetujuan
Sebelum laporan dikirim, pelapor wajib menyetujui bahwa:
Telah membaca ketentuan pelaporan
Laporan dibuat dengan itikad baik
Informasi yang diberikan berdasarkan fakta
7
Kirim Laporan
Klik tombol "Kirim Laporan Sekarang". Sistem akan memproses laporan dan menyimpannya ke dalam database.
BAB IV
Nomor Tiket
Apabila laporan berhasil dikirim, sistem akan menampilkan notifikasi keberhasilan beserta Nomor Tiket Pengaduan.
Contoh Nomor Tiket
WBS-2026-XXXX
Simpan nomor ini dengan baik
Penting: Nomor tiket tersebut harus disimpan karena digunakan untuk mengecek perkembangan laporan melalui menu Lacak Tiket.
BAB V
Melacak Status Laporan
Untuk mengetahui perkembangan laporan, ikuti 3 langkah berikut:
Laporan Akan di Tindak Lanjuti Oleh Admin selambat lambatnya 3 hari kerja, sedangkan jangka waktu penyelesaian pengaduan sebagai berikut:
Pengaduan yang tidak berkadar pengawasan dan atau tidak memerlukan pemeriksaan pengawasan selambat lambatnaya diselesaikan 14 hari kerja dan
Pengaduan berkadar pengawasan yang memerlukan pemeriksaan lapangan selambat lambatnya diselesaikan dalam 60 hari kerja.
Laporan akan diproses melalui tahapan berikut:
No
Tahapan
Status
1
Penerimaan laporan
Baru
2
Verifikasi admin
Verifikasi
3
Pemeriksaan pendahuluan
Diproses/Ditinjau
4
Pemeriksaan rinci
Audit Khusus
5
Penjatuhan sanksi
Diteruskan/Sanksi
6
Selesai atau Ditolak
Kasus Ditutup
BAB VII
Ketentuan Pelaporan
Pelapor wajib memperhatikan ketentuan berikut:
Laporan harus berdasarkan fakta.
Tidak mengandung fitnah.
Tidak dibuat karena persaingan pribadi.
Laporan palsu dapat dikenai sanksi hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Laporan yang tidak jelas kronologinya atau tidak memiliki bukti awal yang cukup dapat tidak ditindaklanjuti.
BAB VIII
Tips Agar Laporan Cepat Ditindaklanjuti
Sebaiknya laporan memuat:
Kronologi Runtut
Ceritakan urutan kejadian dari awal hingga akhir secara sistematis.
Waktu Jelas
Sebutkan tanggal, jam, dan durasi kejadian secara spesifik.
Lokasi Tepat
Informasikan tempat kejadian selengkap mungkin (nama ruangan, lantai, gedung).
Identitas Pelaku
Sebutkan nama, jabatan, atau ciri-ciri fisik pihak yang terlibat.
Bukti Pendukung
Lampirkan foto, screenshot, dokumen, atau rekaman sebagai bukti.
Estimasi Kerugian
Jika diketahui, sebutkan perkiraan nilai kerugian negara/daerah.
Penutup
Whistleblowing System (WBS) Inspektorat Kabupaten Bangka adalah sarana pelaporan resmi yang berkomitmen menjaga kerahasiaan identitas Anda. Saat ini, aplikasi berada dalam versi rintisan (Beta) yang terus dikembangkan secara mandiri oleh tim internal APIP. Meski dalam keterbatasan fitur, fokus utama kami adalah memastikan setiap laporan Anda diterima dengan aman dan ditindaklanjuti secara objektif demi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih. Dengan memberikan laporan yang lengkap, objektif, dan didukung bukti yang memadai, pelapor membantu Inspektorat Kabupaten Bangka dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, transparan, dan akuntabel.
Pelajari ketentuan penting dan unsur laporan sebelum membuat pengaduan.
Ketentuan & Disclaimer Penting
Sebelum Anda Mengirimkan Laporan Pengaduan, Mohon Dibaca Ketentuan Sebagai berikut:
Kebenaran Informasi
Pelapor bertanggung jawab penuh atas kebenaran informasi yang disampaikan. Pengaduan harus didasarkan pada itikad baik dan fakta, bukan atas dasar kebencian, fitnah, atau persaingan pribadi.
Laporan Palsu
Penyampaian laporan palsu atau fitnah yang disengaja dapat dikenai sanksi hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Batasan Tindak Lanjut
Inspektorat Kabupaten Bangka berhak untuk tidak menindaklanjuti laporan yang tidak jelas kronologinya, tidak memiliki substansi pelanggaran, atau tidak disertai bukti awal yang cukup.
Unsur Laporan (5W+1H)
Pastikan laporan Anda memenuhi 6 unsur di bawah ini agar segera ditindaklanjuti.
What (Apa): Apa Perbuatan indikasi pelanggaran yang diketahui? Contoh: Pungli biaya cetak dokumen di luar Perda.
Where(Di mana): Tempat terjadinya perbuatan pelanggaran tersebut? Contoh: Loket pelayanan Dinas Kependudukan.
Who(Siapa): Nama atau jabatan oknum yang terlibat dalam pelanggaran. Contoh: Oknum petugas loket berinisial Budi.
How (Bagaimana):Kronologi kejadian dan bagaimana cara pelanggaran tersebut dilakukan (serta lampirkan bukti pendukung jika ada). Contoh: Meminta transfer dana ke rekening pribadi.
How Much(Kerugian): Berapa kerugiannya? Contoh: Total pungutan liar sebesar Rp250.000,-.
Prosedur Penanganan Laporan
Berikut Ini Prosedur Penanganan Laporan Pengaduan WBS Inspektorat Kabupaten Bangka, Sebagai Berikut :
1
Penerimaan Laporan (Status: Baru)
Pelapor mengisi formulir WBS secara lengkap dan menerima Nomor Tiket rahasia. Laporan akan masuk ke Pusat Pengendalian Pengaduan dengan status "Baru".
2
Disposisi & Verifikasi Admin (Status: Verifikasi)
Admin membuka Detail Dokumen Pengaduan dan melakukan Disposisi laporan ke bidang Irban yang sesuai (Aparatur, Pemerintahan, dll). Status laporan diperbarui melalui panel Update Status Manual menjadi "Verifikasi (Penelaahan Awal)".
Irban yang ditugaskan membuka menu Kertas Kerja Telaah dan mengisi Kertas Kerja Pemeriksaan (KKP) Pendahuluan. Di tahap ini, Irban menilai pemenuhan unsur 5W1H dan validitas aduan. Status diperbarui menjadi "Diproses/Ditinjau (Sedang Diaudit)".
4
Pemeriksaan Rinci / Audit Khusus
Berdasarkan kesimpulan akhir di KKA, Irban memilih rekomendasi tindak lanjut (misal: "Dilanjutkan ke Pemeriksaan Khusus"). Tim mengumpulkan bukti fisik dan memanggil pihak terkait.
5
Penjatuhan Sanksi & Pemulihan Kerugian
Pemberian rekomendasi hukuman disiplin kepada Pejabat Pembina Kepegawaian (PPK) atau diserahkan ke APH (Aparat Penegak Hukum). Selain itu, jika dari hasil audit ditemukan adanya kerugian keuangan negara/daerah, maka pihak yang terbukti bersalah diwajibkan untuk mengembalikan kerugian tersebut dengan menyetorkannya ke Rekening Kas Daerah/Kas Negara. Status di sistem diperbarui menjadi "Diteruskan" atau "Penjatuhan Sanksi", dan Admin mengirimkan Notifikasi agar pelapor mengetahui progresnya.
6
Selesai / Ditolak (Kasus Ditutup)
Jika proses hukum/sanksi telah selesai, tiket akan ditutup. Jika pada tahap awal (Langkah 3) tidak cukup bukti, laporan akan dihentikan dan status diperbarui menjadi "Ditolak (Data Tidak Valid / Tidak Lengkap)".
Area Pengaduan
Inspektorat Kabupaten Bangka
Anonimitas Dijamin
Sistem ini mengenkripsi data Anda. Kami tidak melacak alamat IP atau perangkat Anda.
